フロント・サービス部門の責任者として、現場運営から組織づくりまで一貫して担っていただきます。サービス品質の向上と施設価値の最大化に主体的に関わっていただくポジシ

仕事内容

フロント・サービス部門の責任者として、現場運営から組織づくりまで一貫して担っていただきます。サービス品質の向上と施設価値の最大化に主体的に関わっていただくポジションです。　■フロント・サービス業務全体の統括（チェックイン／予約管理　等）　■お客様満足度向上に向けたサービス設計・改善・構築　■顧客情報を活用した提案力強化および付加価値創出（調理部門連携含む）　■館内（客室・温泉等）の品質管理およびオペレーション最適化　■スタッフの育成・評価・チームマネジメント　■勤怠・シフト管理などの労務管理　［変更範囲：会社の定める業務］