【オペレーターの育成に留まらずクライアント対応まで】　●オペレーターのシフト管理や研修、目標設定と進捗の確認　●オペレーターからの質問対応（手上げ対応）　●業務

仕事内容

【オペレーターの育成に留まらずクライアント対応まで】　●オペレーターのシフト管理や研修、目標設定と進捗の確認　●オペレーターからの質問対応（手上げ対応）　●業務マニュアルの作成　●プロジェクトの品質管理、収益管理　●イレギュラー（ミス）の対応　　　●営業担当者とのやりとり　　　　　変更範囲：会社の定める業務　＊業務で思ったような成果が上がらない場合は、オペレーターに　　改善策をアドバイスし、コール品質や成果率の向上に努めます。　＊ゆくゆくはクライアント対応もお任せしていきます。　＊入社後は暫くオペレーターとしてご勤務していただくことで、　　当社ＳＶ業務に慣れていってください。